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在线客服能为企业带来在线订单
发布时间:2012/02/25 | 来源: | 点击率:0

湖南体彩幸运赛车官网 www.arbaj.com 最新一项统计资料表明,目前大多企业网站的在线成交率都很低!中国拥有2亿网民,哪家企业不趋之若鹜、主动相迎。精明的企业更是早已看清趋势,选择互联网,建立企业网站,寄希望在虚拟世界中获得消费者的青睐,吸金纳银。然而现实是残酷的,有统计显示,企业网站在线成交率仅为2.6%。企业网站流量变销量的转换率低下,已经成为不争的事实。

究其原因,主要是企业对网站的应用还存在错误认识。自以为只要建设了企业网站,填加了公司信息、产品信息和联系电话,再做一些网站内容优化和搜索引擎推广就能够吸引来客户主动购买企业的产品。目前企业普遍存在的问题是:网站建成后就很少或从不更新内容,更不要说进行系统的网络营销工作,结果当初投入资金和人力完成的“值得骄傲”的网站,不久就变成了“僵尸网站”,必然是门可罗雀。建立了一套非常成熟、完善的网络营销、产品展示、在线销售、在线客服的系统化营销流程,如何解决因网络营销推广有限、客户咨询量少,电话、邮箱传统的、被动的、单一沟通方式等问题,导致的较低“在线成交转化率”的问题,才是企业电子商务的出路。众软科技以多年的海南网站建设经验认为:企业拥有网站之后,有三方面值得注意。一是要定期更新网站的内容,让用户每一次访问企业网站时,都能接收到最新的信息;二是要采用合理的推广手段和网络营销策略,以“事半功倍”的效果把企业的产品和服务信息推广到各大搜索引擎和大型商业网站;三是要建立企业网站在线营销的业务洽谈功能,为通过营销推广访问企业网站的潜在消费者,提供专业的售前产品咨询服务,并转化成消费客户。

网站是一家企业在互联网中的品牌标签,扭转企业网站管理中的“等、靠、盼”的思路,精心呵护企业网站,强化网络营销与在线客户服务。“关心客户,客户才会照顾你的生意”,企业才会提高网站的在线成交率。企业网站才能由摆设,变成企业商战法宝。


 

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